Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30/09/2026
Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur lucileateliersdesigns.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits.
Qui est responsable de vos données ?
Lucile Francomme EI (Lucile Ateliers Designs)
73 ch. de Bossenval, 91660 Le Mérévillois, France
SIRET : 831 703 343 00051
Contact : contact@lucileateliersdesigns.com
Quelles données, pourquoi, et sur quelle base ?
Vos commandes. Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation, pays, [numéro de téléphone si le champ est demandé], adresse de livraison pour les produits physiques (livre), historique de commandes et de téléchargements. Ces données servent à traiter votre commande, vous donner accès à vos patrons, établir les factures et répondre à nos obligations comptables et fiscales (dont la TVA sur les produits numériques vendus dans l’Union européenne). Base légale : l’exécution du contrat et nos obligations légales. Les paiements sont traités par WooPayments (Stripe) et PayPal : nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire.
Votre compte client. Identifiant, adresse e-mail et mot de passe (chiffré), pour vous permettre de retrouver vos commandes et vos téléchargements. Base légale : l’exécution du contrat.
Le formulaire de contact. Nom, adresse e-mail et contenu de votre message, pour vous répondre. Base légale : notre intérêt légitime à répondre à vos demandes.
La newsletter. Votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez. La newsletter est gérée par Substack. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Les tricotesteurs et tricotesteuses. Nom, adresse e-mail et informations partagées pendant les tests de patrons. Les communications passent par Mailchimp. Base légale : votre consentement.
Les commentaires du blog. Nom, adresse e-mail, contenu du commentaire et adresse IP. Les commentaires sont analysés par le service anti-spam Akismet. Base légale : notre intérêt légitime à lutter contre le spam.
La sécurité du site. Adresse IP et données de connexion, enregistrées par notre hébergeur et par notre outil de sécurité (Wordfence) pour protéger le site contre les attaques. Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le site et vos données.
Les cookies et traceurs. Avec votre accord uniquement, nous utilisons des traceurs de mesure d’audience et de publicité (Meta/Facebook et Instagram, Pinterest, Google) ainsi que des contenus intégrés (vidéos YouTube, publications Instagram). Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment via le bouton « Gérer le consentement ». Le détail figure dans notre [Politique de cookies](lien vers la page générée par Complianz).
Qui reçoit vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
- OVHcloud (hébergement, France)
- WooPayments (Automattic et Stripe) et PayPal (paiement)
- Substack (newsletter)
- Mailchimp (communication avec les tricotesteurs et tricotesteuses[, synchronisation des clientes si activée])
- Akismet (anti-spam) et Wordfence (sécurité)
- Meta, Pinterest et Google (publicité et mesure d’audience, uniquement avec votre consentement)
- La Poste (livraison des produits physiques)
Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps sont-elles conservées ?
- Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
- Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière activité.
- Messages de contact : le temps de traiter votre demande, puis 3 ans au maximum.
- Newsletter et tricotesteurs : jusqu’à votre désinscription.
- Données de sécurité : 12 mois au maximum.
- Cookies : 13 mois au maximum. Votre choix de consentement est conservé 6 mois.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@lucileateliersdesigns.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS), un pare-feu applicatif, des sauvegardes régulières et un accès administrateur sécurisé.
Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.